En los últimos años, escuchamos cada vez más sobre ciberataques en perfiles sociales por parte de determinadas personas con nombre. pirata informático. Entre las redes sociales más afectadas por estos ataques se encuentra ciertamente Instagram. En caso de que le hayan robado su perfil de Instagram, definitivamente una cosa esencial es soporte de contacto de la famosa red social fotográfica. Si no sabes cómo hacerlo, en este artículo te mostraremos cómo contactar a instagram para una cuenta robada.
Cabe señalar de inmediato que el correo electrónico support@instagram.com ya no existe (y no hay correos electrónicos para los contactos de Instagram, quien te diga lo contrario está tratando de engañarte), así que no intentes enviar correos electrónicos a esa dirección porque recibirás un mensaje de error. El procedimiento a seguir es otro y te lo explicaré enseguida.
El único procedimiento para contactar con Instagram
Todo lo que necesita hacer para ponerse en contacto con el centro de ayuda de Instagram es:
- Vaya a la pantalla de inicio de sesión (a través de la aplicación), toque ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Ahora toca "¿Necesitas más ayuda?"Debajo del botón adelante y siga las instrucciones en pantalla. Tendrás que enfrentarte a una pantalla similar:
En este punto, siga las instrucciones en pantalla para recuperar la cuenta. Si aún no puede recuperarlo y desea ponerse en contacto con Instagram, debe hacer clic en el elemento "No puedo acceder a esta dirección de correo electrónico o número de teléfono.Y de esta forma se abrirá la siguiente pantalla:
Aquí, esta es la pantalla que te permitirá hablar con Instagram. Puede explicar su problema (en español, pero podrían responder en inglés) y, la mayoría de las veces, para confirmar su identidad tendrá que enviar una foto suya con un código escrito en una hoja claramente visible en su mano, o proporcionar Documentos idénticos.
Este procedimiento es muy útil especialmente cuando alguien piratea o roba tu perfil de Instagram.
Recuperar la cuenta de Android
En el caso de que se haya cambiado otra información o no pueda cambiar la dirección de correo electrónico, puede utilizar una función presente en la aplicación oficial de Instagram.
Si posee un teléfono inteligente o tableta Android, considere los pasos a continuación:
- Desde la pantalla de inicio de sesión del software, presione Inicia y luego en Obtenga ayuda para iniciar sesión encontrado debajo del botón Inicia.
- En la siguiente pantalla, escriba el nombre de usuario, la numero di telefono o de l 'dirección de correo electrónico y presionar adelante.
- En este punto, toque el elemento Enviar un correo electrónico para recibir un mensaje directamente del equipo de soporte de la popular red social que contiene el procedimiento a seguir para recuperar el perfil robado por piratas informáticos. Alternativamente, haga clic en Enviar un SMS (si ha vinculado un número de teléfono a la cuenta donde recibirá las instrucciones de recuperación) o en Accedi con Facebook si usa la cuenta azul de la red social para iniciar sesión Instagram.
Recuperar la cuenta del iPhone
Si usted tiene un melafonino (o un iPad si usa la aplicación redimensionada), puede restaurar la cuenta siguiendo los pasos a continuación:
- Desde la pantalla de inicio de sesión de Instagram, presione ¿Olvidaste tu contraseña? para acceder a la pantalla ¿Problemas para iniciar sesión?.
- En el siguiente paso, tiene 4 opciones para elegir para probar recuperar el perfil contactando Instagram: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cuenta de Facebook. En los dos primeros casos, presione en la tarjeta Nombre de usuario, escribe lo en el campo nombre de usuario o de l 'dirección de correo electrónico asociado con su perfil y presione el botón Envíe el enlace de inicio de sesión. En el tercer caso, toque Telefonos, ingrese el número de teléfono en el campo correspondiente y presione Envíe el enlace de inicio de sesión. En el cuarto caso, sin embargo, toque Accedi con Facebook para recuperar el perfil de la red social fotográfica utilizando el de Facebook.
Los pasos enumerados anteriormente también son válidos paraaplicación para Windows 10.
Recuperar la cuenta del sitio web
Todavía te estás preguntando cómo contactar a instagram para una cuenta robada? Si está en una computadora, puede usar una página del portal de Internet de la red social para contactar (indirectamente) con el equipo de soporte.
Veamos los pasos a seguir:
- Abra su navegador predeterminado, conéctese a la página ¿Problemas para iniciar sesión? y rellena el campo Correo electrónico, teléfono o nombre de usuario ingresando la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario o el número de teléfono vinculado al suyo Cuenta de Instagram.
- Una vez hecho esto, presione el botón Envíe el enlace de inicio de sesión para intentar recuperar el perfil.
Recuperar la contraseña olvidada
Si cree que su cuenta está siendo pirateada pero afortunadamente aún puede iniciar sesión, le recomendamos que cambiar la contraseña o solicitar recibir un correo electrónico de restablecimiento, revocar el acceso a aplicaciones de terceros conectado a su cuenta e habilitar la autenticación de dos factores desde Configuración.
Para recuperar el nombre de usuario y la contraseña perdidos, el procedimiento es el siguiente:
Android
- En la pantalla de inicio de sesión, toque Asistencia con el acceso bajo Inicia.
- Seleccionar Usar nombre de usuario o correo electrónico, Enviar un SMS o Accedi con Facebook.
- Ingrese la información y siga las instrucciones en pantalla.
iPhone
- En la pantalla de inicio de sesión, toque ¿Olvidaste tu contraseña? por encima Inicia.
- Tocar Nombre de usuario o Teléfono (con código del país).
- Ingrese su dirección de correo electrónico, nombre de usuario o número de teléfono, luego toque adelante.
Otras soluciones
En el primer caso, puede cambiar la contraseña presionando enomino abajo a la derecha, luego sui 3 guiones presente en la parte superior derecha y luego en la ajustes, que encontrará a continuación. Después de eso, toque el elemento Contraseña en el apartado Cuenta, complete los campos obligatorios y toque ✓ en la parte superior derecha para confirmar el cambio. Sin embargo, para cambiar la clave de seguridad por correo electrónico, puede utilizar la página ¿Problemas para iniciar sesión? linkata poco fa.
Para revocar el acceso a aplicaciones de terceros, puede utilizar la sección Aplicaciones autorizadas del sitio web (también accesible desde teléfonos inteligentes y tabletas utilizando un navegador simple) y presionando el botón Revocar el acceso colocado debajo de la aplicación sospechosa. Finalmente, para activar la autenticación de dos factores, para disfrutar de una mayor seguridad, consulte nuestra guía dedicada.
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