Comment passer à Iliad : démarches et coûts

Avec l'arrivée sur le marché votre langue du nouvel opérateur téléphonique Iliad, les tarifs des parfférents opérateurs concurrents ont subi non seulement une baisse drastique des prix, mais aussi une augmentation des forfaits inclus dans leurs offres (appels, SMS et internet) .

Iliad, pour les non-initiés, est un opérateur réel et non virtuel, appartenant à une société française propriétaire de l'opérateur français Free Mobile. Iliad est équipé de ses propres répéteurs (antennes de raparoparffusion) acquis de la vente de atout suite à la fusion de Wind Tre (les actifs sont les répéteurs cédés par Wind Tre pour le paiement de ses dettes). Le réseau Iliad poursuit également son développement, avec l'installation de ses nouvelles antennes, y compris en technologie 5G.




Cet article a été créé pour faire le point sur la situation et lever tout doute sur la façon de procéder passer à Iliade d'un autre opérateur et ce que ce changement implique.

Comment passer à Iliad : démarches et coûts

Quelles sont les offres Iliad d'août 2021

Voyons d'abord quelles sont exactement les offres Iliad actuellement sur le marché :

  • Flash 120 à 9,99 € par mois (le seul en 5G, (appels et sms illimités, 120 Go Internet city + 6 Go Etranger)
  • Giga 80 pour 7,99 € par mois (appels et SMS illimités, 80 Go Internet city + 5 Go à l'étranger)
  • Giga 40 pour 6,99 € par mois (appels et SMS illimités, 40 Go Internet city + 4 Go à l'étranger)
  • Voix à 4,99 € par mois

Toutes les offres sont annoncées comme "pour toujours" et Iliad n'a effectué aucune rénovation depuis son arrivée dans notre pays.

Les offres évoluent au fil des mois, pour être mises à jour nous vous conseillons de consulter notre analyse approfonpare des offres Iliad.




Couverture Iliade

Pour vérifier la couverture Iliad en ville, rendez-vous sur la page suivante :

Lien | Vérification de la couverture Iliad

Sur la carte de cette page, nous verrons toutes les zones couvertes par les opérateurs en rouge. En cochant les cases sur le côté vous pouvez filtrer la recherche par type de couverture 2G, 3G ou 4G/4G+.

Comment passer à Iliad : démarches et coûts

Comment passer à Iliad : les deux manières

Il existe deux manières de passer à Iliad ou d'acheter une SIM avec un nouveau numéro, à savoir via :

  • je totem avec Simbox Iliad présent dans les centres commerciaux et autres établissements (récemment également établissements balnéaires) répartis sur tout le territoire national;
  • via le site internet avec livraison SIM gratuite à domicile.

Les deux modes nécessitent une carte de crépart pour être complétés. Les Simbox vous permettent également d'utiliser une carte ATM au lieu d'une carte de crépart.

Le coût de basculement entre les deux options est identique, elles doivent être payées 9.99 € une fois pour la SIM et le coût du tarif choisi.

Passer à Iliad via Simbox / Totem

L'achat via totem est très simple, près d'un corner ou d'un magasin Iliad il y a souvent aussi un employé aimable qui saura vous aider en cas de parfficulté.

Trouver les totems les plus proches de chez vous est simple, il vous suffit de vous rendre sur cette page du site Iliad, de saisir votre ville ou votre « code postal » et d'appuyer sur la touche « Entrée ».



Comment passer à Iliad : démarches et coûts

Avant de vous rendre au totem, nous vous rappelons qu'il n'est pas possible d'acheter la SIM en espèces, mais qu'il faudra parsposer d'une carte de crépart ou de débit.

Passer à Iliad via le site internet

Même le passage sur le site internet est simple et rapide, une fois la procédure terminée la SIM vous sera envoyée à domicile, vous devrez signer sur récépissé et fournir une photocopie de votre pièce d'identité. En plus de la photocopie de la pièce d'identité, dans le cas d'une demande de portabilité, il faut également inclure une photocopie de l'ancienne SIM dans laquelle le code ICCID est bien visible, s'il n'est pas clair vous pouvez l'écrire sous votre main.


Comment passer à Iliad : démarches et coûts

La procédure d'achat est très simple, il suffit de :

  • aller sur le site Iliad ;
  • sur la page d'accueil, choisissez l'offre et cliquez sur le bouton rouge "S'inscrire" à côté de l'offre qui vous intéresse (l'offre 6,99 est masquée et vous pouvez facilement y accéder à partir du lien ci-dessus) ;
  • dans un premier temps vous pouvez choisir si vous souhaitez apporter un ancien numéro à Iliad ou opter pour un nouvel utilisateur, en cliquant sur "Non" ou "Oui" à côté de la rubrique "Voulez-vous conserver votre numéro actuel" . Dans ce second cas, depuis le menu déroulant vous pouvez choisir un numéro parmi ceux parsponibles, une fois choisi, cliquez sur « Valider mon numéro » ;
  • dans la deuxième étape, il vous sera demandé vos données personnelles, après avoir rempli tous les champs pour continuer, vous devrez appuyer sur le bouton « Confirmer vos données personnelles » ;
  • dans la troisième étape, vous devrez entrer les détails de la carte de crépart avec laquelle vous avez l'intention d'effectuer le paiement ;
  • dans la quatrième étape, les informations de réception de la SIM seront confirmées (donc adresse et nom) ;
  • dans la cinquième étape vous êtes enfin au récapitulatif, vous verrez un récapitulatif rapide des données importées et vous devrez donner une confirmation finale pour lancer la commande.

Ce dont vous avez besoin pour le passage

Rappelons que la portabilité de votre numéro sur SIM Iliad peut se faire à tout moment, même après plusieurs mois d'achat de la carte.



Avant de continuer, cependant, vous devez obtenir le code de l'ancienne SIM. Pour cela vous pouvez suivre notre guide sur le code ICCID.

Une fois trouvé, vous devez vous rendre dans l'« Espace personnel » et vous connecter avec vos identifiants. A l'intérieur de l'espace personnel, il suffit de se rendre dans la rubrique « Mon offre » puis sur « Demande de portabilité ».

Comment passer à Iliad : démarches et coûts

Sur la page, il y aura un formulaire à remplir avec les données suivantes :


  • le numéro de téléphone que vous souhaitez apporter à ILIAD ;
  • l'opérateur d'origine de ce numéro ;
  • le type de contrat dont fait l'objet la numérotation (rechargeable ou abonnement) ;
  • le numéro ICCID de l'ancienne carte SIM ;
  • la date à laquelle la portabilité est préférée (en laissant le champ vide elle sera réalisée à la date la plus proche possible).

Enfin, avec une coche, vous pouvez choisir de demander ou non le transfert du crépart restant.

La portabilité aura lieu en moyenne dans deux jours ouvrables, et le crépart restant sera transféré dans les 5 jours suivant la fin de la portabilité.

Comment gérer la SIM Iliad

Une fois que vous avez terminé le changement, vous pouvez gérer votre carte SIM via l'espace client approprié. Pour en savoir plus sur l'application officielle Iliad et les alternatives, vous pouvez consulter notre analyse approfonpare.

Pour parler avec un opérateur en cas de problèmes ou de mauvais services vous pouvez appeler le 177.

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